1. Informazioni Generali
I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi offerti da:
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando i servizi di LocheAsson, l'utente dichiara di:
- Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini di Servizio
- Accettare incondizionatamente tutte le clausole qui contenute
- Essere maggiorenne e legalmente capace di contrarre
- Fornire informazioni veritiere e accurate
3. Descrizione dei Servizi
LocheAsson offre i seguenti servizi professionali:
3.1 Servizi di Ristrutturazione
- Ristrutturazione completa o parziale di bagni
- Rifacimento di cucine
- Ristrutturazione di appartamenti e case
- Manutenzioni straordinarie
3.2 Servizi Impiantistici
- Installazione e manutenzione impianti idraulici
- Installazione e manutenzione impianti elettrici
- Installazione e manutenzione impianti di riscaldamento
- Riparazioni di emergenza
3.3 Servizi di Finitura
- Pittura e decorazioni interne ed esterne
- Posa di pavimenti e rivestimenti
- Cartongesso e controsoffitti
- Lavori di muratura leggera
4. Processo di Richiesta Servizi
4.1 Richiesta di Preventivo
Il cliente può richiedere un preventivo gratuito attraverso:
- Compilazione del modulo online sul sito web
- Contatto telefonico durante gli orari di ufficio
- Invio di email dettagliata
4.2 Sopralluogo
LocheAsson si impegna a:
- Effettuare sopralluoghi gratuiti per preventivi superiori a €500
- Fornire consulenza tecnica qualificata
- Rispettare gli appuntamenti concordati
- Presentare preventivi dettagliati entro 5 giorni lavorativi
4.3 Accettazione del Preventivo
L'accettazione del preventivo deve avvenire:
- In forma scritta (email o firma digitale)
- Entro 30 giorni dalla data del preventivo
- Con versamento dell'acconto concordato
5. Condizioni Economiche
5.1 Prezzi e Preventivi
- Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA quando dovuta
- I preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione
- I prezzi possono variare in caso di modifiche ai materiali o alle lavorazioni
- Eventuali lavori aggiuntivi saranno concordati per iscritto
5.2 Modalità di Pagamento
- Acconto: 30% all'accettazione del preventivo
- Stato Avanzamento Lavori (SAL): secondo cronoprogramma concordato
- Saldo finale: a completamento dei lavori
- Modalità accettate: bonifico bancario, assegno, contanti (entro limiti di legge)
5.3 Ritardi nei Pagamenti
In caso di ritardo nei pagamenti:
- Decorrono interessi di mora nella misura del 2% mensile
- LocheAsson può sospendere i lavori
- Possibilità di risoluzione del contratto per inadempimento
6. Tempi di Esecuzione
- I tempi di esecuzione sono indicativi e soggetti a condizioni meteorologiche
- Ritardi dovuti a cause di forza maggiore non comportano penali
- Eventuali ritardi imputabili al cliente non prolungano automaticamente i tempi
- Modifiche ai lavori possono comportare variazioni ai tempi concordati
7. Materiali e Forniture
7.1 Fornitura Materiali
- LocheAsson fornisce materiali di qualità certificata
- I materiali sono coperti dalle garanzie del produttore
- Il cliente può richiedere marchi specifici con eventuali maggiorazioni
- Materiali forniti dal cliente sono sotto sua responsabilità
7.2 Modifiche e Varianti
- Modifiche ai materiali devono essere concordate per iscritto
- Variazioni di prezzo saranno comunicate tempestivamente
- Il cliente si assume la responsabilità per ritardi dovuti a cambi di materiali
8. Garanzie
8.1 Garanzia sui Lavori
- Lavori di ristrutturazione: 2 anni dalla consegna
- Impianti: 2 anni + garanzia del produttore
- Pitture: 1 anno
- Riparazioni di emergenza: 6 mesi
8.2 Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia non copre:
- Danni dovuti a normale usura
- Danni causati da uso improprio
- Danni dovuti a mancata manutenzione
- Modifiche apportate da terzi
- Eventi eccezionali o calamità naturali
9. Responsabilità e Limitazioni
9.1 Assicurazione
LocheAsson è coperta da:
- Assicurazione per responsabilità civile verso terzi
- Assicurazione per danni a cose durante i lavori
- Assicurazione infortuni per i propri dipendenti
9.2 Limitazioni di Responsabilità
- La responsabilità è limitata al valore del contratto
- Esclusione per danni indiretti o consequenziali
- Il cliente deve segnalare tempestivamente eventuali difetti
10. Sicurezza e Normative
- Tutti i lavori sono eseguiti nel rispetto delle normative vigenti
- Il personale è formato secondo le norme sulla sicurezza
- Vengono rilasciate le certificazioni richieste per legge
- Il cliente deve consentire l'accesso per i controlli necessari
11. Risoluzione Controversie
11.1 Tentativo di Conciliazione
In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole entro 30 giorni dalla segnalazione del problema.
11.2 Foro Competente
Per tutte le controversie è competente esclusivamente il Foro di Milano.
11.3 Mediazione
Prima di adire le vie legali, è obbligatorio il tentativo di mediazione secondo il D.Lgs. 28/2010.
12. Recesso e Risoluzione
12.1 Diritto di Recesso del Cliente
Il cliente può recedere dal contratto:
- Entro 14 giorni per contratti a distanza (se applicabile)
- Con preavviso scritto di 15 giorni
- Corrispondere i lavori già eseguiti e i materiali ordinati
12.2 Risoluzione per Inadempimento
Il contratto può essere risolto in caso di:
- Mancato pagamento oltre 30 giorni dalla scadenza
- Impedimento all'esecuzione dei lavori da parte del cliente
- Violazione grave degli obblighi contrattuali
13. Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy in conformità al GDPR. I dati sono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione del contratto e per obblighi legali.
14. Clausole Generali
14.1 Modifiche
- LocheAsson si riserva il diritto di modificare i presenti termini
- Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso
- Le modifiche non si applicano ai contratti già in corso
14.2 Invalidità Parziale
L'eventuale invalidità di una clausola non comporta l'invalidità dell'intero contratto.
14.3 Legge Applicabile
I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana.
15. Contatti
Per qualsiasi chiarimento sui presenti Termini di Servizio: